Con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) realizó un total de 191 atenciones a usuarios de telecomunicaciones durante los monitoreos a los centros de atención de las empresas operadoras entre enero y junio de
Si estás planeando mudarte o simplemente ya no necesitas tu servicio de telefonía, internet o cable, la nueva Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) simplifica el proceso para que puedas cancelar tu contrato sin complicaciones. De acuerdo con la nueva
OSIPTEL: Ahora dar de baja tu servicio de internet o telefonía solo toma un día hábil Leer más »
La gratificación de julio suele ser aprovechada por muchos ciudadanos para renovar sus equipos celulares. Ante el aumento de la adquisición de estos dispositivos, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) recuerda a los usuarios la importancia de verificar la información del equipo antes de concretar la compra, a fin de evitar posibles
El indicador global nacional tuvo una puntuación de 13.2, mejorando el resultado del semestre anterior (12.2). El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) reveló que solo dos de las principales empresas operadoras del país lograron superar la meta de calidad de atención al usuario durante el segundo semestre de 2025. De acuerdo con
¿Te atienden bien las empresas de telecomunicaciones? Leer más »
Loreto registró 41 203 conexiones de internet fijo al cierre del primer trimestre de 2026, según la información reportada por las empresas operadoras al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Esta cifra representa un crecimiento de 9.82 % respecto a lo alcanzado en el mismo periodo de 2025, cuando se contabilizaron 37 520
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) participó en la sesión descentralizada del Consejo Nacional de Protección del Consumidor a fin de dar a conocer la problemática y las acciones vinculadas a los servicios móviles, de telefonía fija, televisión de paga e internet, en Loreto. Durante la jornada, realizada en el MAC Iquitos,
Las empresas operadoras están obligadas a respetar las promociones, ofertas y beneficios que anuncian durante las campañas por el Día del Padre, ya que estas condiciones forman parte del contrato del servicio. Descuentos, bonos de datos, incremento de velocidad y otros beneficios deben cumplirse tal como fueron ofrecidos. Si la operadora no respeta las condiciones
Las operadoras deben cumplir con las promociones ofrecidas a los usuarios Leer más »
Con el inicio del Mundial, millones de aficionados revisan, alineaciones, estadísticas y analizan cada detalle antes de elegir a sus equipos favoritos. Del mismo modo, los usuarios también cuentan con herramientas que les permiten tomar decisiones informadas y jugar con ventaja al momento de contratar un servicio, elegir un nuevo plan o cambiar de empresa
El internet fijo es una herramienta esencial para el día a día de las familias peruanas y de acuerdo con la información reportada por las empresas operadoras al Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), al cierre del primer trimestre de 2026, el país alcanzó los 4.14 millones de conexiones del segmento residencial y
Las empresas operadoras tienen la obligación de entregar contratos cortos en ashaninka, aimara, quechua y shipibo-konibo cada vez que los usuarios lo soliciten, así lo informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), en el marco del Día de las Lenguas Originarias del Perú, que se celebra este 27 de mayo. Esta disposición
